【协会动态】郴州“双快中心”代索赔成效显著

发布时间：2010-09-09 点击量：277

【协会动态】郴州“双快中心”代索赔成效显著

郴州市道路交通事故快处快赔中心（简称双快中心）自8月1日启动代索赔工作程序以后，效果明显，客户满意度大大提高。

该中心是今年2月份正式启动的，前6个月，运作态势良好，受理事故车辆逐月递增，但仍没很好打开局面，特别是“快处”解决了，但“快赔”仍按原来程序走，因而没达到快赔的目的。

根据上述情况，郴州市保险行业协会在充分走访调研的基础上，提出由“双快中心”牵头，对符合“双快中心”处理条件的事故车，协会从各公司上缴的违约保证金中拿出10-15万作为代索赔周转金，在各家公司定损、中心审定后，从周转金中先行垫付，然后由中心的专职人员代为索赔。这一举措，节约了客户的大量时间，为客户提供了方便，因而受到了欢迎。据统计，今年2-7月郴州双快中心平均每月受理事故车辆276台， 8月份推行代索赔后，受理事故车辆迅速达到652台。

这一举措的执行，为保证城区道路畅通，防止二次事故发生起到很好的作用，受到交警和客户的广泛好评。（通讯员王定中）