我省保险机构推出多项服务举措应对6•29京港澳高速重大交通事故

发布时间：2018-07-03 点击量：888

6月29日晚8时40分许，河南省驻马店汽车运输公司豫Q52298号大型客车，由南往北行驶至京港澳高速衡东段1602Km处时，冲过中央隔离带与对向行驶的豫CS6852（豫CU315挂）号半挂车相撞，造成重大人员伤亡。根据最新披露，事故共造成18人死亡，14人受伤。

获悉事故发生后，我省人保财险、中国人寿、平安人寿、太平人寿、恒大人寿、新华人寿、太平洋人寿、阳光保险、国华人寿、幸福人寿、中邮人寿、民生人寿等多家保险机构，第一时间启动突发事故应急预案，积极做好理赔服务。

保险机构通过多渠道主动收集事故伤亡人员信息，快速开通绿色通道，推出7×24小时受理报案咨询、无保单服务、简化鉴定手续、简化理赔资料、提供预付赔款、上门服务等多项服务举措。

接下来，湖南保险业将继续同当地政府和交警、安监等部门保持密切沟通，全力保障伤者求助需求，协助事故后续处理，为受伤人员送去保险的关爱。

事故客户或家属可通过保险机构的24小时全国客户服务电话、公司官网、微信服务号、APP等多个渠道进行报案或咨询，一旦确认客户出险，保险机构将高效及时兑现保单承诺。