2019年9月22日8时40分许,湖南省湘潭市湘潭县花石镇日华街上发生一起重大交通事故。一辆车牌号码为湘A20816自卸低速货车从衡山县聚能沙场出发,沿湘潭县衡花线由南往北行驶,途径花石镇日华街时,撞到多名赶集的行人。目前造成10人死亡,16人受伤,市县两级医疗专家正在组织积极抢救。伤者均已送往医院救治,肇事嫌疑人已被警方控制。
目前,事故调查、伤员救治等各项工作正在进行中。事故发生后,阳光人寿湖南分公司高度重视,第一时间启动应急处置预案,同时安排工作人员前往医院探视慰问伤者,排查是否有阳光客户出险情况,开展理赔工作:
一、开通突发事件绿色通道启动理赔应急机制,开通24小时报案及急难援助服务热线95510,开展理赔主动服务工作。
二、简化理赔流程及服务手续根据实际情况,施行个性化理赔规则,对因本次事故导致身故及受伤的客户,简化理赔手续,“确定一位,赔付一位”。
三、取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续,发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。
四、提前预付款项若因后续治疗时间延长,阳光保险将对已确定的损失提前预付,解决客户实际困难。
五、全力配合事后救治工作配合政府做好客户家属的安抚工作,主动协助收集相关理赔资料,根据客户意愿提供理赔保险金的支付方式,全力做好事后救治工作。
经我公司突发事件应急小组紧急排查,截止目前,未发现我司客户,我公司将对此事故持续关注。