太平人寿湖南分公司快速应对湘潭县花石镇重大交通事故

发布时间：2019-09-27 点击量：149

     2019年9月22日8时40许，湖南省湘潭市湘潭县花石镇日华街发生一起重大交通事故。一辆车牌号码为湘A20816自卸低速货车途径花石镇日华街时，撞到多名赶集的行人。目前造成10人死亡，16人受伤。伤者均已送医救治，事故调查、伤员救治等各项工作正在进行中。

事故发生后，太平人寿湖南分公司立即启动应急预案，成立以总经理室为领导小组，运营服务部、办公室、财务部等多个部门参与的应急小组，全面负责重大事故应急处置。推出六项服务举措：

     1.开通24小时客户报案咨询热线95589；

     2.开通无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；

     3.简化理赔手续：因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化提交材料；对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；

     4.对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料；

     5.取消理赔医院限制：取消条款中住院的医院级别限制；

     6.预付理赔款项：有费用补偿保险利益的，预付医疗费用；    

     太平人寿湖南分公司一方面与政府部门和同业保持紧密联系，收集出险人员名单，另一方面公司理赔服务人员进一步主动排查公司客户，一旦发现客户出险，将第一时间开启绿色理赔服务通道，优先处理相关理赔事宜。