10月2日,平安财险湖南分公司委托公司处理湖南省长沙市雨花区中意路处理一起追尾事故,廖江峰在双方现场多次沟通未果情况下,积极介入协调,陪同双方客户赶赴维修厂进行拆检定损,协助核定理赔金额,有效化解矛盾,双方客户对其服务表示满意和贴心。
10月10日,华泰财险湖南分公司委托公司处理岳阳临湘市一起家财险案件,郭起涛及时联系并安抚客户情绪,安排当地查勘员第一时间前往现场,积极协助收集资料,认真负责的工作态度受到客户称赞。
廖江峰、郭起涛的服务态度不仅为公估从业人员树立了行业榜样,也体现了民太安公估对公估师客户服务意识培养的重视,公司也表示会做到服务更细化、更专业,以优质服务让合作单位和消费者更放心。