合众理赔再升级 简易案件日结日清

发布时间：2010-05-20 点击量：1028

   合众人寿湖南分公司从5月15日到7月15日举办第四届客户服务节，在此期间，公司推出服务创新举措，即理赔再升级——“简易理赔案件日结日清”及实现“全国通赔”。
   此次服务升级的主要项目包括：95515、短信、官网、上门服务指导理赔四项升级；“免调查件超5日未结案的从第6日起支付延滞利息”；寄发《健康小贴士》；开辟BBS官网论坛，客户及业务员都能通过在线交流平台与理赔人员沟通理赔疑难问题；实现品优业务员200元现场赔付、小额案件立等可取等。
   据了解，据合众人寿从2005年至2010年3月已赔付寿险理赔案近67万件，赔付金额达5.22亿元。湖南分公司从2007年1月至2010年4月的赔付支出亦达到974.07万元。（通讯员：贺胤杰）