人保财险长沙市分公司实现农险理赔双重管理

　双重管理是指：在总经理室分管农险的副总经理的具体指导下，农险部负责农险理赔的组织实施工作（包括查勘、立案、定损、资料收集、系统上传以及赔案的初审）；理赔中心负责农险赔案在系统中的理算及核赔工作。

   具体操作流程包括：凡经现场查勘并确定损失的案件，必须按理赔规定，进入非车险理赔系统上传现场查勘资料、现场照片、被保险人的银行账号，并进行立案，立案时间不得超过五天（根据原农险理赔业务的操作流程及相关规定，由有农险业务的县支公司副经理负责农险业务的查勘、立案、定损工作，对于超过权限的查勘定损工作，仍然按要求向农险部进行报备，并在农险部的组织下进行工作）；对已经立案的案件，查勘员必须在五天内整理相关的理赔资料，并将赔案交理赔内勤进行初审，理赔内勤将初审后的赔案交分管副总审批后，扫描上传系统，提交理赔中心负责农险理赔的理算员进行系统理算，同时将初审的纸质赔案送理赔中心（支公司的初审报送时间不得超过三天，理赔中心系统理算时间不得超过二天）；理赔中心将报送的赔案经理算后，属理赔中心权限范围内的，由分管理非车险的副主任进行审批，超理赔中心权限的报分管副总审批，超市分公司权限的报省分公司审批。（通讯员  徐娅敏）