生命人寿为雅安开通绿色理赔通道

发布时间：2013-04-25 点击量：684

 

4月20日，四川雅安地震发生以后，生命人寿紧急启动应急预案，将地震及次生灾害纳入意外保障理赔范围，并4月20日已派出第一支由核赔处经理带队的多人工作组赶赴灾区支援，用实际行动兑现“生命承诺”，践行社会责任。

生命人寿制定以下理赔服务快速响应措施：开辟理赔“绿色通道”，优先处理雅安地震理赔案件的赔付服务；对在本次事故中出险的客户，在理赔时按实际情况“特事特办”，优先放宽处理：对于事实清楚，责任明确的案件，可申请“预付赔款”，先予支付部分乃至全额赔款；对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，可放宽索赔资料的审核；取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。对于在地震中报失踪的被保险人，分公司在获得民政部门公布的失踪人员名单后，先行进行理赔。（袁艺）