华夏“新”服务 微信速理赔 ——华夏保险湖南益阳中支微信速理赔

发布时间：2017-04-21 点击量：1264

随着中国保险业的高速发展，提升综合服务质量是目前体现市场化差异竞争的一个重要决胜因素；近日，发生在华夏保险湖南益阳中支的一起理赔案件，完美的诠释了何谓便捷、高效的理赔服务。

客户朱先生于2016年分别投保了华夏福临门、常青树、护身福、平安C等四款保险产品。天有不测风云，朱先生于2017年1月10日发生交通意外不幸身故。益阳中支理赔人员在接到报案后立即进行了相关核查，了解事故经过并第一时间与朱先生的家人取得联系。之后一直密切关注案件的进展并帮助客户收集相关的理赔资料。3月6日协助客户准备齐全相关资料,当日完成微信理赔受理。从递交资料到审核完成仅用了一个工作日。朱先生的家人获赔意外保障25万，豁免了福临门产品的9万保费。

“服务至上、快速理赔”一直是华夏保险公司所倡导的服务精神，也是公司能够屹立市场的强大根基；用创新服务最大程度上消弭传统流程所带来的冗余时效，为客户提供快速、便捷、高效的理赔服务，也是公司一直秉持的宗旨。

创新服务、用心服务；华夏保险用“心”来坚守对客户的承诺，也会更加用“新”来夯实自身的根基；这是自身实力的强大体现，也是对客户信任的最好回馈！