【经营动态】人保财险湖南省分公司顺利实现95518坐席全省集中

 

    8月28日下午17：00，人保财险湖南省分公司对衡阳、常德市分公司95518坐席进行最后一批切换上收。至此，该公司从今年6月26日对长沙、株洲、湘潭市分公司95518坐席首批切换上收以来，分四批全面完成了95518坐席省集中。

    在授牌仪式上，人保财险湖南省分公司党委书记、总经理徐如财对95518客户服务中心今后的工作提出了四点要求：一是要明确目标。要积极学习借鉴他省经验，加强与市州分公司的沟通协调，稳妥推进95518二级调度向一级调度平稳过渡。二是要完善制度。抓好制度贯彻落实，加强督促检查。三是要以人为本。着力打造一支服务优良、作风过硬、技术精湛、纪律严明的队伍。四是要保障有力。要确保稳定可靠的通信和信息技术支持，建立完备的应急处理机制，确保95518服务专线365天全天候稳定运行，确保维系客户的服务热线始终畅通。（通讯员 程光）