肩负使命 砥砺前行 ----中银保湖南分公司积极深入抗洪救灾第一线

发布时间：2017-07-11 点击量：321

自6月22日湖南省遭遇暴雨袭击以来，湘、资、沅三条河流水位不断上涨。6月30日至7月2日，长沙站水位猛涨，突破有记录以来最高水位，长沙城区多处出现内涝和积水，多处站点水位紧逼保证线。

灾情发生后，湖南分公司第一时间紧急部署，出台了《应对暴雨紧急响应办法》，针对湖南特大暴雨灾情启动大灾应急预案。成立以分公司负责人方玉汉任组长的突发性灾害应急响应工作组，其他总经理室成员任副组长，相关机构和部门负责人为组员，要求全司人员将救灾理赔工作摆在第一位，全力以赴参与抗洪救灾工作。

7月3日，灾害应急响应工作组再次召开紧急会议，对防汛救灾工作进行全面部署，要求分公司全体理赔人员24小时待命，主动联系受灾客户，排查风险，确保客户生命财产安全，对于经排查确认出险的客户，在保障自身安全情况下及时到现场进行查勘。在连日以来的查勘理赔工作中，湖南分公司每一名查勘员都始终做到把人民群众的利益放在第一位，视灾区为战场，发扬临危不惧的精神，克服因洪水灾害造成的断电断水、蚊虫叮咬、无法按时吃饭、没有充足睡眠的艰苦条件，切实做到哪里最艰苦、哪里灾情最严重、哪里

群众最需要，就出现在哪里，战斗在哪里。

6月30日当晚，分公司车险小组查勘员王伟凌晨3点接到客户报案电话，表明自己的车辆受困请求救援，王伟安顿好已进入待产期的妻子后，立即前往第一线查勘。当时因雨势凶猛，车库的水位已超过1米，且涨速惊人，面对现场危急的情况，他不顾危险，涉水前往车库进行施救，帮助客户推车，以至于自己差点受困于车库之中。

在收到宁乡支行遭遇洪水灾害的报案信息之后，7月2日当天，理赔部经理陈华、查勘员黄志杰冒雨赶往现场，宁乡县城被淹，交通阻断，现场环境非常险恶，但作为一名老党员，陈华同志明知自己血压过高，不宜过于劳累，却毅然决然地一路淌着深水前往现场，及时且专业地完成查勘任务。接着，他们马不停蹄，昼夜兼程赶往娄底、辰溪、邵阳等地查看灾情，加快理赔进度。

理赔部查勘员汪浡洋连续两天工作到深夜，在灾区现场查勘，帮助疏散人群。作为一名年轻的党员，他勇于承担责任，深入救灾一线，冒着倾盆大雨现场指导赤岗书院路支行等受灾网点抢救财产。

这些中银保人， 用自己爱岗敬业的专业形象，展现“担当社会责任”的中银保险精神，树立了优质理赔的公司形象。

总公司周功华董事长，党委副书记田传战密切关注湖南分公司灾情理赔情况，要求总公司理赔服务部、车险部根据

湖南分公司的实际情况，启动灾害天气理赔绿色通道。并对奋战在第一线的查勘员进行了电话慰问，希望湖南分公司能贯彻 “为客户提供最优风险解决方案，让生活变得更美好”的使命，积极承担社会责任，全力减少客户损失。

据不完全统计，截至7月6日，分公司在湖南境内共接到因洪灾造成的车险报案18笔，非车险报案43笔，目前，相关理赔和救援工作仍在紧张有序的进行。