富德生命人寿湖南分公司成功举办2018年度客户服务人员“高蜂会”

发布时间：2019-05-23 点击量：391

5月18日下午，富德生命人寿湖南分公司在长沙五华大酒店隆重举行了第三届客户服务人员“高蜂会”，本次会议旨在表彰在2018年度客户服务工作中取得突出成绩的营运、保费条线团队及个人。会议设置了个人类奖项颁奖、集体类奖项颁奖、“2018年度蜂王”竞选3个环节，分公司总经理李明亲临会议现场。

2018年，全省客户服务人员凝心聚力，奋勇拼博，各项工作有条不紊的推进，基础管理进一步夯实。一是营运与保费继续深化创变与融合，建立长效沟通机制；二是银代新契约电话回访取得重大突破，创历史新高；三是两核KPI考核排名全国第二，取得历史最好成绩；四是两核、客服连续二年荣获总公司“杰出运营管理团队奖”，管理水平有效提升。全省保费、营运内外勤伙伴通过激烈角逐，最终，有61位伙伴光荣入会（即“蜜蜂会”，译名BEST BEE TEAM，简称“BBT”组织）。

此次会议对荣获个人类奖项“先蜂奖”、“金蜂奖”的25位会员，集体类奖项 “蜂房奖”、“蜂杯奖”、“蜂巢奖”的9个团体进行了荣誉表彰，并新增了“连续三年入围奖”、“长期服务经理人奖”两个奖项，旨在表彰长期从事客户服务工作的会员们。会议还设置蜂王竞选环节， 5位“金蜂奖”会员现场竞讲，全体参会人员投票选举。最终，益阳中支曹敏脱颖而出，斩获“2018年度蜂王”。

在领导致辞中，李明总对此次“高蜂会”所有的获奖的蜂匠们、蜜蜂会会员们寄予了肯定，并提出三点殷切希望：一是希望大家坚定信心，不畏艰难，持续奋斗，争做“系统标杆 行业前列”；二是希望大家推广应用新技术，提高效率，提升客户满意度；三是希望大家继续做好风险管控，提高合规意识。

2019年，BBT蜜蜂会会员也将引领全省客户服务人员，前赴后继地去开创富德生命人寿湖南分公司客户服务工作的新格局、新高度、新未来！