当异国他乡遇到重病身故,保险怎么赔?面对这个新鲜的话题,面对客户的诸多疑虑,富德生命人寿以实际案例给出的答案是:只要1小时!
2019年6月12日,富德生命人寿桃源支公司收到了客户小袁的父亲送来的锦旗,以此作为对富德生命人寿高效优质的理赔服务表示感谢,“没有富德生命人寿关键时候的温情关怀,面对白发人送黑发人,我真的不知道怎么办。孩子的母亲走的早,我一个人拉扯他长大,现在他也突然离我而去了。”这位老父亲双眼通红,哽咽着回忆着儿子的点点滴滴,好像就在昨天,他走得太早了,他还未满27岁呀!
原来,这位老父亲的儿子叫小袁,于1992年9月出生。2018年3月,小袁为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额25万元。今年4月份,小袁与同学结伴前往柬埔寨西哈努克港工作,既往身体健康。5月13日晚上下班后,小袁与同事吃完宵夜后便回宿舍休息。次日早上8点,同事去叫他上班却未见其回应,就走到床前拍打小袁仍未有任何反应,触摸手臂发现冰凉,且无呼吸,同事立即呼叫当地医生前往宿舍进行救治,医生对小袁做完身体检查后确认已死亡。随即,同事又报警并请来法医做相关鉴定,经鉴定被保险人小袁因“心肌梗塞”导致身故。
理赔工作人员接到报案后,立即展开调查核实。因被保人身故的地点在异国,为快速做好客户的理赔服务,公司立即启动了专案小组,一边积极协助其家属准备理赔资料,一边上门进行深切慰问。6月4日,家人来公司柜面提交理赔申请资料,仅仅1个小时,公司就将25万元理赔款给付至小袁父亲的账户。收到理赔款后,老父亲的泪水模糊了双眼,是对儿子有千万的不舍,也是对富德生命理赔服务的感谢。小袁对于父亲的这份爱已经不能再说出口,但这份理赔金将作为他对于父亲爱的延续,让父亲晚年生活得到保障。
我们无法预知疾病和意外,而保险,虽不能阻止风险的发生,但能在风险来临时提供保障。富德生命人寿一直秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观,力求为每一个家庭保驾护航,风险面前,我们送去的不仅仅是一份理赔款,更是一份沉甸甸的承诺与爱的延续!(文/常德中支 向思洁)